LABEL SOLUVITRAGES : UN LABEL QUALITÉ POUR LES ASSURANCES
Chez Soluvitrages, nous avons à cœur de garantir un service irréprochable, aussi bien pour nos clients que pour nos partenaires et compagnies d’assurance.
C’est pourquoi nous avons créé un label qualité dédié aux compagnies d’assurance, en collaboration avec un cabinet d’avocats.
UN ENGAGEMENT SUR LA QUALITÉ DES PRESTATIONS
Taux de main-d’œuvre plafonné : Nos tarifs respectent un barème précis, assurant une transparence totale sur les coûts.
Pare-brise de première monte uniquement : Nous utilisons des vitrages répondant aux normes constructeur, garantissant la même qualité que les pièces d’origine.
Chiffrage 100 % réalisé via un logiciel de facturation spécifique, Sidexa : Nos devis et factures sont établis avec un outil de référence utilisé par les experts et les assurances, garantissant une tarification juste et précise.
RESPECT DES NORMES ET BONNES PRATIQUES
Nous nous engageons à suivre les standards de l’industrie automobile pour garantir à nos clients un service fiable et conforme aux exigences du marché.
• Respect du barème constructeur pour une transparence sur les coûts.
• Adhésion à la FFC (Fédération Française de Carrosserie), un gage de sérieux et de conformité aux normes professionnelles.
• Respect des conditions générales des assurés afin d’éviter tout litige avec votre compagnie d’assurance.
• Déclaration préalable systématique pour assurer une gestion fluide et rapide de votre prise en charge.
UN ACCOMPAGNEMENT CLIENT DEDIÉ
Nous mettons à disposition des compagnies d’assurance une équipe de conseillers et de gestionnaires afin de leur faciliter la gestion de vos dossiers.
Une équipe à votre écoute : un numéro unique pour toute question ou demande d’accompagnement.s
Nous avons à coeur de renforcer la relation de confiance entre Soluvitrages et les assureurs, en valorisant une démarche responsable, rigoureuse et orientée client.
